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Einführung

Norwex respektiert und verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen, und diese Datenschutzerklärung („Erklärung“) erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Websites besuchen und wenn wir Ihnen Dienstleistungen („Dienstleistungen“) anbieten. Es beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und wie Sie uns kontaktieren können, um diese Rechte auszuüben oder wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben.

Bitte beachten Sie, dass dieser Hinweis nicht für Informationen gilt, die auf Websites von Drittanbietern oder von Anwendungen von Drittanbietern gesammelt werden, die auf die Websites verlinken oder von diesen aus zugänglich sind; Wenn Sie auf einen Link zu einer anderen Website klicken, lesen Sie bitte deren Datenschutzhinweise.

1. Wann und wie wir Informationen über Sie sammeln
2. Die Arten von Informationen, die wir sammeln
3. Wie und warum wir Ihre Informationen verwenden
4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben
5. Ihre Entscheidungen über Ihre Informationen
6. Wie wir Ihre Daten sichern
7. Wie wir Ihre Daten speichern
8. Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren
9. Ihre Rechte gemäß der UK- und EU-DSGVO
10. Ihre Rechte unter dem CCPA
11. Ihre Rechte unter PIPEDA
12. Ihre Rechte gemäß dem australischen Datenschutzgesetz
13. Ihre Rechte gemäß dem neuseeländischen Datenschutzgesetz
14. Änderungen unserer Datenschutzerklärung
15. Wie man uns kontaktiert

1. Wann und wie wir Informationen über Sie sammeln

Ab dem ersten Moment, in dem Sie mit uns interagieren, erfassen wir Daten. Manchmal stellen Sie uns Daten zur Verfügung, manchmal werden Daten über Sie automatisch erfasst. Hier erfahren Sie, wann und wie wir dies tun.

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn:

• Sie durchsuchen eine beliebige Seite unserer Website
• Sie registrieren sich für ein Konto
• Sie schließen eine Transaktion mit uns ab, ohne sich für ein Konto zu registrieren
• Sie füllen ein Formular aus, in dem Sie um ein Gespräch mit einem Berater bitten
• Sie füllen unser Beitrittsformular aus, um Berater zu werden
• Sie füllen unser Party-Kontaktformular aus
• Sie erhalten E-Mails von uns
• Sie interagieren mit uns für den Kundensupport
• Sie vervollständigen Ihr Profil oder teilen Ihre persönliche Geschichte

Sie geben personenbezogene Daten an, wenn:

• Sie registrieren sich für ein Konto
• Sie schließen eine Transaktion mit uns ab, ohne sich für ein Konto zu registrieren
• Sie füllen ein Formular aus, in dem Sie um ein Gespräch mit einem Berater bitten
• Sie füllen unser Beitrittsformular aus, um Berater zu werden
• Sie füllen unser Party-Kontaktformular aus
• Sie erhalten E-Mails von uns
• Sie interagieren mit uns für den Kundensupport
• Sie vervollständigen Ihr Profil oder teilen Ihre persönliche Geschichte

2. Die Arten von Informationen, die wir sammeln

Abhängig davon, wie Sie wie oben beschrieben mit uns interagieren, können wir Folgendes erfassen:

• Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift und Ihrer Rechnungsadresse, falls die beiden nicht identisch sind.
• Ein Passwort, wenn Sie ein Konto bei uns einrichten.
• Nationale Identifikationsinformationen wie Reisepässe, Sozialversicherungsnummer (USA) oder jede andere Art von eindeutiger Kennung, die auf nationaler Ebene verwendet wird.
• Geburtsdatum.
• Zahlungsinformationen, wenn Sie eine Transaktion mit uns abschließen.
• Grundlegende Kontaktinformationen, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Websites registrieren, unsere Dienste abonnieren, Material posten oder weitere Dienste oder Informationen anfordern.
• Daten, die Sie identifizieren, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen.
• Internetaktivitäten, einschließlich Ihrer Interaktionen mit unseren Diensten, URL-Clickstreams (der Pfad, den Sie durch unsere Website gehen), angesehene Produkte/Dienste, Seitenantwortzeiten, Download-Fehler, wie lange Sie auf unseren Seiten bleiben, was Sie auf diesen Seiten tun, wie oft und andere Aktionen.

Weitere Informationen zu den auf unserer Website verwendeten Cookies finden Sie in unserem separaten Cookie-Hinweis .

Sammelt Norwex sensible Daten? Wir sammeln keine sensiblen Daten über Sie (wie rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse/philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische Daten, biometrische Daten, Gesundheitsdaten, Daten über Ihr Sexualleben oder Ihre Orientierung, genaue Geolokalisierungsdaten oder Straftaten oder angebliche Straftaten), es sei denn, wir haben Ihre ausdrückliche Zustimmung oder wenn wir dies tun müssen, um das Gesetz einzuhalten.

Sammelt Norwex Daten von Kindern? Nein. Unsere Websites sind nicht für die Nutzung durch Kinder unter 13 Jahren bestimmt, und wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten, kontaktieren oder erbitten Informationen jeglicher Art von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir möglicherweise Informationen von oder haben über ein Kind unter 13 Jahren kontaktieren Sie uns bitte unter: privacy@norwex.com , damit wir diese Informationen umgehend löschen können

3. Wie und warum wir Ihre Informationen verwenden

Das Datenschutzrecht bedeutet, dass wir Ihre Daten nur für bestimmte Zwecke und wenn wir eine gesetzliche Grundlage dafür haben, verwenden dürfen. Wir verarbeiten Ihre Daten für:

• Erbringung von Dienstleistungen: Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen zur Erbringung von Dienstleistungen für Sie. Rechtsgrundlage: Vertrag
• Kundensupport: Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen per Telefon oder E-Mail. Rechtsgrundlage für diese Datennutzung: Vertrag
• Marketingzwecke (mit Ihrer Zustimmung): Senden von E-Mails und Nachrichten über neue Funktionen, Produkte und Dienstleistungen, Wettbewerbe und Inhalte. Rechtsgrundlage für diese Datennutzung: Einwilligung
• Betrieb und Verbesserung unserer Website und Dienste: Verwalten Ihrer Anfragen, Anmeldung und Authentifizierung, Speichern Ihrer Einstellungen, Hosting und Back-End-Infrastruktur, Testen von Funktionen, Verwalten von Zielseiten und Erkennen von Betrug. Rechtsgrundlage: Vertrag, berechtigte Interessen

Was bedeuten die einzelnen Rechtsgrundlagen?

Einwilligung: Sie haben der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck ausdrücklich zugestimmt. Sie können Ihre Einwilligung mithilfe bestimmter Funktionen widerrufen, die Ihnen den Widerruf der Einwilligung ermöglichen, z. B. einen E-Mail-Abmeldelink.

Vertrag: Die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich, um Dienstleistungen im Rahmen eines Vertrags zu erbringen oder weil wir Sie gebeten haben, vor Abschluss dieses Vertrags bestimmte Schritte zu unternehmen.

Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für unsere berechtigten Interessen oder die berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Rechte und Interessen überwiegen. Diese berechtigten Interessen sind:

• Gewinnung von Erkenntnissen aus Ihrem Verhalten auf unserer Website und innerhalb unserer Service-Websites.
• Bereitstellung, Entwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
• Damit wir unsere Dienste und Kommunikation verbessern, anpassen oder ändern können.
• Feststellung, ob Marketingkampagnen effektiv sind.
• Verbesserung der Datensicherheit.

Diese berechtigten Interessen gelten jeweils nur, soweit Ihre Rechte und Interessen nicht überwiegen.

4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir können personenbezogene Daten an unsere Konzernunternehmen (dh unsere Holdinggesellschaft und ihre Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen) weitergeben, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, und an direkte Auftragnehmer und autorisierte Dienstleister, die bestimmte Dienstleistungen in unserem Namen erbringen.

Unsere Dienstleister dürfen Daten, die wir ihnen mitteilen, nur gemäß unseren Anweisungen verwenden. Zu diesen Diensten können Webhosting-Anbieter, Webanalyseanbieter, E-Mail-Dienstanbieter und Anbieter von Cloud-Umfrageplattformen gehören.

Wir können Ihre Informationen auch verwenden, um Sie bezüglich Waren und Dienstleistungen zu kontaktieren, die für Sie von Interesse sein könnten, wenn Sie zugestimmt haben, zu solchen Zwecken kontaktiert zu werden.

Im Fall (ob geplant oder tatsächlich) einer Fusion, Übernahme oder irgendeiner Form des Verkaufs einiger oder aller Vermögenswerte von Norwex, in welchem ​​Fall personenbezogene Daten, die Norwex über seine Kunden besitzt, zu den Vermögenswerten gehören, die an die (zukünftige) Käufer.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch im Falle einer Fusion, Übernahme oder jeglicher Form des Verkaufs einiger oder aller Vermögenswerte von Norwex offenlegen; an Dritte, um gerichtlichen Anordnungen oder anderen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen; um unsere Nutzungsbedingungen oder Verkaufsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden; und um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Norwex, unseren Kunden oder anderen zu schützen.

5. Ihre Entscheidungen bezüglich Ihrer Informationen

Als Eigentümer Ihrer eigenen personenbezogenen Daten haben Sie insbesondere die folgenden Wahlmöglichkeiten: Sie haben mehrere Wahlmöglichkeiten, wenn es um Informationen über Sie geht:

Beschränken Sie die Menge der Norwex zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten: Wenn Sie eine persönliche oder geschäftliche Beziehung zu Norwex haben, haben Sie das Recht, die Art der personenbezogenen Daten, die wir speichern, verarbeiten und/oder übermitteln, einzuschränken.

Opt-out von Marketing: Sie können Ihr Recht ausüben, eine solche Verarbeitung zu verhindern, indem Sie die Opt-in-Kontrollkästchen in den Formularen aktivieren oder deaktivieren, die wir zur Erfassung Ihrer Daten verwenden. Sie können das Recht auch jederzeit ausüben, indem Sie uns kontaktieren unter:

Datenschutz@norwex.com

Abmeldung von elektronischen Mitteilungen: Sie haben das Recht, den Erhalt von Werbenachrichten von Norwex abzubestellen, indem Sie den Hyperlink „Abbestellen“ am Ende jeder E-Mail verwenden. Sie können uns auch eine E-Mail an die oben genannten E-Mail-Adressen mit dem Betreff „Abmelden“ senden.

Bitte beachten Sie, dass Norwex Ihnen, selbst wenn Sie sich von Werbenachrichten abmelden, möglicherweise weiterhin zusätzliche Nachrichten zu Ihrem Konto und andere wichtige Informationen zusendet.

6. Wie wir Ihre Informationen sichern

Wir haben Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlichem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung und Offenlegung zu schützen. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Websites übermittelten personenbezogenen Daten nicht garantieren; Jegliche Übertragung erfolgt auf eigene Gefahr. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen anwenden, um zu versuchen, unbefugten Zugriff zu verhindern.

7. Wie wir Ihre Informationen speichern

Wir können Daten an Norwex-Datenbanken in anderen Ländern als denen, in denen sie bereitgestellt wurden, übertragen, und wenn wir dies tun, übertragen wir die Informationen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten nur dann an Organisationen außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der Europäischen Union übermittelt, wenn geeignete Mechanismen implementiert wurden, wie z. B. die EU-Standardvertragsklauseln, Binding Corporate Rules oder individuelle vertragliche Vereinbarungen, die den einschlägigen Anforderungen des europäischen Rechts entsprechen .

8. Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren

Wir werden Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die in dieser Mitteilung genannten Zwecke erforderlich ist; solange Ihr Konto aktiv ist; oder nach Bedarf, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen.

Norwex speichert und verwendet Ihre Informationen in dem Umfang, der erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen, unsere Vereinbarungen durchzusetzen und wie anderweitig in dieser Mitteilung beschrieben.

9. Ihre Rechte gemäß der DSGVO des Vereinigten Königreichs und der EU

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns eine E-Mail senden an:

Datenschutz@norwex.com

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir eine der in diesem Abschnitt beschriebenen Anfragen bearbeiten können; und nach unserem Ermessen Ihre Anfrage ablehnen, wenn wir Ihre Identität nicht überprüfen können.

Auskunftsrecht : Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und, falls dies der Fall ist, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.

Recht auf Berichtigung (Berichtigung): Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und das Recht auf Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten.

Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format direkt an Sie oder an eine andere Organisation zu verlangen.

Widerspruchsrecht : Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bezüglich unserer Verwendung Ihrer Daten einzureichen: Wenn Ihre Anfrage oder Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst werden kann, können Sie sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden:

EU- https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en

Großbritannien - https://ico.org.uk/

10. Ihre Rechte gemäß dem CCPA

Der California Consumer Privacy Act („CCPA“) gewährt Einwohnern Kaliforniens bestimmte Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns eine E-Mail senden an:

Datenschutz@norwex.com

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir eine der in diesem Abschnitt beschriebenen Anfragen bearbeiten können; und nach unserem Ermessen Ihre Anfrage ablehnen, wenn wir Ihre Identität nicht überprüfen können.

Recht auf Information und Zugang: Sie können verlangen, dass wir Folgendes offenlegen:

• Die Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten
• Bestimmte personenbezogene Daten, die erhoben werden
• Die Kategorien von Quellen, aus denen wir personenbezogene Daten erhoben haben
• Die Zwecke, für die wir die personenbezogenen Daten verwenden
• Die Kategorien von Dritten, mit denen wir die personenbezogenen Daten teilen
• Die Kategorien von Informationen, die wir an Dritte verkaufen oder weitergeben

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anzufordern.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und das Recht auf Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten.

Recht auf Löschung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen, wenn die Aufbewahrung der Informationen für uns oder unsere Dienstleister erforderlich ist, um:

1. Abschluss der Transaktion, für die wir die personenbezogenen Daten erhoben haben, Bereitstellung einer angeforderten Ware oder Dienstleistung, Ergreifen von Maßnahmen, die im Rahmen unserer laufenden Geschäftsbeziehung vernünftigerweise erwartet werden, oder Erfüllung unseres Vertrags auf andere Weise.
2. Erkennen Sie Sicherheitsvorfälle, schützen Sie sich vor böswilligen, irreführenden, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten oder verfolgen Sie die Verantwortlichen für solche Aktivitäten.
3. Debuggen Sie Produkte, um Fehler zu identifizieren und zu beheben, die die vorhandene beabsichtigte Funktionalität beeinträchtigen.
4. Ausübung der freien Meinungsäußerung, Sicherstellung des Rechts einer anderen Person auf Ausübung ihrer Rechte auf freie Meinungsäußerung oder Ausübung eines anderen gesetzlich vorgesehenen Rechts.
5. Halten Sie sich an den California Electronic Communications Privacy Act Cal. Strafgesetzbuch §1546 ff.).
6. Ermöglichen Sie ausschließlich interne Verwendungen, die auf der Grundlage Ihrer Beziehung zu uns angemessen auf die Erwartungen der Personen abgestimmt sind.
7. Einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen.
8. Andere interne und rechtmäßige Verwendungen dieser Informationen vornehmen, die mit dem Kontext vereinbar sind, in dem Sie sie bereitgestellt haben.

Recht auf Nichtdiskriminierung: Wir werden Sie wegen der Ausübung Ihrer CCPA-Rechte nicht diskriminieren.

11. Ihre Rechte unter PIPEDA

Das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente („PIPEDA“) gewährt Einwohnern Kanadas bestimmte Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns eine E-Mail senden an:

Datenschutz@norwex.com

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir eine der in diesem Abschnitt beschriebenen Anfragen bearbeiten können; und nach unserem Ermessen Ihre Anfrage ablehnen, wenn wir Ihre Identität nicht überprüfen können.

Recht auf Information und Zugang: Sie können verlangen, dass wir Folgendes offenlegen:

• Ob das Unternehmen personenbezogene Daten über Sie sammelt
• Die Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten
• Wie personenbezogene Daten verarbeitet werden
• Die Drittparteien, mit denen wir personenbezogene Daten teilen

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und das Recht auf Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten. Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, bestimmten Formen der Verarbeitung zu widersprechen, einschließlich der Verarbeitung im Zusammenhang mit Direktmarketing-Mitteilungen.

12. Ihre Rechte gemäß dem australischen Datenschutzgesetz

Das australische Datenschutzgesetz gewährt Einwohnern Australiens bestimmte Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns eine E-Mail senden an: Privacy@norwex.com

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir eine der in diesem Abschnitt beschriebenen Anfragen bearbeiten können; und nach unserem Ermessen Ihre Anfrage ablehnen, wenn wir Ihre Identität nicht überprüfen können.

Auskunftsrecht , Zugriff und Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir offenlegen, ob das Unternehmen personenbezogene Daten über Sie sammelt, und den Zugriff auf diese personenbezogenen Daten in einem tragbaren Format anfordern.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, ungenaue, veraltete und irrelevante personenbezogene Daten zu korrigieren.

13. Ihre Rechte gemäß dem neuseeländischen Datenschutzgesetz

Das neuseeländische Datenschutzgesetz gewährt den Einwohnern Neuseelands bestimmte Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns eine E-Mail senden an: Privacy@norwex.com

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir eine der in diesem Abschnitt beschriebenen Anfragen bearbeiten können; und nach unserem Ermessen Ihre Anfrage ablehnen, wenn wir Ihre Identität nicht überprüfen können.

Recht auf Information und Zugriff: Sie können verlangen, dass wir offenlegen, ob das Unternehmen personenbezogene Daten über Sie erfasst, und Zugriff auf diese personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, ungenaue oder veraltete personenbezogene Daten zu berichtigen.

14. Änderungen unserer Datenschutzerklärung

Dieser Hinweis kann sich von Zeit zu Zeit ändern, und Ihre fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu solchen Änderungen. Überprüfen Sie diesen Hinweis daher regelmäßig auf Aktualisierungen.

Das Datum der letzten Überarbeitung dieser Datenschutzerklärung ist oben auf der Seite angegeben.

15. So erreichen Sie uns

Sie können uns bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung kontaktieren. Bitte kontaktieren Sie uns:

Datenschutz@norwex.com

Wenn Sie in den USA ansässig sind:
Chief Information Officer
Norwex USA, Inc.
800 W. Bethel Road
Coppell, TX 75019
USA UScompliance@norwex.com

Wenn Sie in Kanada ansässig sind:
Chief Information Officer
Norwex Canada Inc.
PO Box 714
Stn Main
Dauphin, Manitoba R7N 3B3
Canada
CDNcompliance@norwex.com

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind:
Chief Information Officer
Norwex Malta Ltd
Pama 1, Misrah Is-Sebbiegh, Zebbiegh, L-Mgarr
MGR 2071 Malta
EUcompliance@norwex.com